Agents au soutien technique IBM 2 niveau

Agents au soutien technique IBM 2 niveau


Voulez-vous travailler pour une entreprise dynamique en pleine croissance? Vous cherchez un poste Agents au soutien technique? Notre client, IBM, est à la recherche de plusieurs Agents au soutien technique pour IBM pour son établissement de Montréal, assignation temporaire d'une durée maximale de 2 ans. Si oui, cette offre est pour vous! Notre client, IBM, est à la recherche de plusieurs Agents au soutien technique pour IBM pour son établissement de Montréal, assignation temporaire d'une durée maximale de 2 ans.

Compétences requises

Bilingue: Vous devez obligatoirement être bilingue en français et en anglais.



* Professionnalisme et habileté à communiquer efficacement en anglais et français.
* Avoir un horaire flexible (24/7). Vous êtes en mesure de travailler selon des quarts différents qui peuvent comprendre des quarts de soir, les samedis ou les congés fériés, selon les exigences de l'entreprise.
* Connaissance de : Windows 98/00/XP, MS Office 2000/2003, Lotus Notes, Novell et protocole internet.
* Excellent sens du service à la clientèle
* Habilité à transmettre les informations techniques par téléphone de façon claire et concise.

Responsabilités:



* Fournir un service téléphonique de soutien technique aux utilisateurs et entreprises desservis par IBM.
* Diagnostiquer les problèmes de logiciel ou de matériel informatique
* Proposer des solutions spécifiques sur les différents produits IBM PC
* Installation et configuration de logiciels à distance
* répondre à tous les appels entrants et résoudre les problèmes des clients d'une manière adéquate et en temps opportun.

Avantages :

* Vous bénéficierez d'un taux salarial de 17 $/h
* Paie hebdomadaire par dépôt direct
* Accès au site Web mykelly.ca créé spécifiquement pour nos employés

Pour les personnes interessees,merci de m'envoyer vos CVS :

mehinfo@yahoo.fr
emmessou@ca.ibm.com