Centre d'appel DELL

Bonjour tout le monde

En fait je travaillais auparavant à centre d'appel DELL casa "6mois"auaparavant , vu l'existance de la sté au canada dans 4 regions "edmonton montreal ..."je me demandes si parmis les forumistes peut les contacter et m'aider à avoir des details concernant un futur job la bas "salaire, condition de travail ..."

salut mon ami

voilà le site de DELL Canada , en haut de page tu trouveras la recherche d'emploi desiré et en bas la liste des postes vacants.

bonne recherche
Taurus

Merci de ta réponse ce site je le connais par coeur, j'aurais souhaité si qlq 1 déja installé au canada puisse avoir + d'info .

Pas de reponses encore chers amis , je m'adresse surtout à ABOUZIAYD même si tu est installé à edmonton, il y'as une sucursale de dell la bas aussi , pourais tu m'aider dans ce sujet stp
j'ajoutes qu'en anglais je me debrouilles tres bien.
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che va piano vas sano va lontano

Bonjour,

j'etais avec Sitel pour HP a Casa et bien d'autres

pour Dell ici j ai un ami qui faisait des interventions pour eux dans le Quebec mais faute de travail pour 3 semaines el bab et aprs qlq semaine plz revenez il les a evoyé chi...

il faut en tout cas etre parfaitement ou presque billingue et pour son cas posseder le permis Q et la voiture

english sera une clefs en plus

Bon courage

la plupart des centres d'appel payent entre 11 $ et 16 $,

avec un temps flexible,

voici un site qui regroupe tous les offres des centre d'appel au Canada :

www.c3job.com

C3Job est le premier site d'emploi spécialisé dans les Centres Contact Client

Bonne chance,

Cordialement,
Noureddine

voici un exemple d'un offre d'emploi de videotron.

Conseillers service à la clientèle - Montréal
Lieu
QC-Montreal-Champs de Mars
Description

Vidéotron ltée (www.videotron.com), filiale à part entière de Quebecor Média inc., est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet et de la téléphonie résidentielle. Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 31 août 2005, Vidéotron comptait au Québec 1 459 000 clients à son service de télédistribution, dont plus de 411 000 clients à illico. Vidéotron est également le chef de file de l'accès à Internet haute vitesse au Québec avec 591 000 clients à ses services par modem câble et téléphonique. L'entreprise assure en outre le service de téléphonie résidentielle à plus de 75 000 abonnés de Montréal, Québec, Laval et la Rive-Sud de Montréal.


Description du poste

Vidéotron est présentement à la recherche de plusieurs conseillers - ventes service après ventes pour son centre de contact clients au centre-ville de Montréal (station de Métro Champ-de-Mars). Ces postes sont permanents, 37,5 heures par semaine et permettant d'avoir une gamme complète d'avantages sociaux.

Au sein de l'équipe de Service à la clientèle, vous aurez comme principales responsabilités d'assurer le service après vente aux clients actifs et potentiels, ainsi qu'effectuer la vente et la rétention de nos produits et services auprès de notre clientèle.


Responsabilités

# Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle.

# Effectuer les activités de service après vente (facturation, déménagements, plaintes, informations générales, régler les problèmes des clients ou les référer au service concerné, etc).

# Retenir ou récupérer les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services.

# Recevoir et acheminer les paiements reçus.

# Recevoir, vérifier et distribuer les équipements retournés ou reçus par le client.

# Vérifier le niveau de satisfaction des clients par le biais de sondages, d'appels téléphoniques ou dans le cadre des communications courantes.

# Solliciter les clients et les clients potentiels dans le cadre des activités d'acquisition et de principalisation de la clientèle.

# Participer à la formation d'un employé ayant à exécuter des responsabilités décrites ci-haut.



Profil recherché

# Bonne connaissance informatique : Microsoft Office (Word, Excel, Power point, Access).

# Au minimum six (6) mois d'expérience en service à la clientèle

# Bilinguisme et très bonne connaissance du français parlé et écrit.



Disponibilités

# Du lundi au samedi, de 7h30 à 21h30.



Statut du poste

# syndiqué, 37,5h travaillées sur 5 jours



Rémunération horaire

# 13.38$ + prime



Le genre masculin est employé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous souscrivons au principe de l'équité en emploi.

bonne chance a nous tous,

Cordialement,
Noureddine

Merci Nour pour ces infos c'est tres utile

khalil a écrit:Bonjour,

j'etais avec Sitel pour HP a Casa et bien d'autres

pour Dell ici j ai un ami qui faisait des interventions pour eux dans le Quebec mais faute de travail pour 3 semaines el bab et aprs qlq semaine plz revenez il les a evoyé chi...

il faut en tout cas etre parfaitement ou presque billingue et pour son cas posseder le permis Q et la voiture

english sera une clefs en plus

Bon courage

makay tssad bab hta laythalou 3achra ; mais j'ai une question est ce que tu savais la moyenne de son salaire