dossier retourné et chèque certifié mais presque c'est 1 mois d'attente

bonjour,
j'ai envoyé mon dossier le 16 mars 2013 et ils l'ont reçu le 20 mars 2013 et après presque 3 mois d'attente d'accusé de réception ,j ai téléphoné le 25 juillet pour se renseigner sur mon dossier et ils m'ont annoncé la mauvaise nouvelle :dossier retourné depuis le 16 juillet 2013 à cause de manque de test de français de mon mari et de test d'anglais de moi même sachant que je dispose des tests en question depuis 15 mai et j'attend juste l'accusé de réception qui contient le numéro de référence de mon dossier.le problème c'est qu'ils m'ont pas demandé de leur envoyer les attestations des tests manquants et ils m'ont directement retourné le dossier et jusque présent y a pas de nouvelle sur mon dossier, j'ai le pas encore reçu et j'ai peur à ce que le dossier est perdu et aussi le chèque certifié qui a dedans.donc maintenant est ce que vous pouvez me dire comment dois je me procéder pour résoudre mon problème???est ce que dois-je faire un autre cheque certifié ou bien juste demander a la banque de me renouveler l'ancien chèque parce que lorsque j'ai telephoné au bureau d'immigration ils m'ont dit qu'ils ont pas encaissé mon cheque ?? merci infiniment

Bonjour,
Es ce que vous avez envoyé les originaux des attestations merci.

salam, j'ai envoyé juste l'original de l'attestation de tcfq de moi meme qui a été disponible chez moi au moment de l'envoi de mon dossier.

Salam ,pourquoi avoir envoyé l'original alors qu'eux ,ils ont demandé les copies ,il ne faut jamais envoyer les originaux .
C pour cette raison ils ont retourné le dossier car vous avez pas envoyé l'attestation de ton mari ,si vous avez des diplômes en Français ou anglais ,ils sont acceptés sinon, il faut envoyer les attestations vous avez pas le choix.

Mais pour quelle raison ils ont retourner le dossier sans aucun preavis prealable, et  pour les tests tu n'avait pas le choix car il exige les copie originaux, donc ce que tu peux faire c est de te rapprocher du centre la ou tu les a passer pour demande un des duplicata.