Problème WES

Salam o Aleikum tout le monde,

J'ai un problème dans l'équivalence dans mes diplômes qui me bloque depuis pas mal de temps , voici ma situation :
J'ai 3 diploômes :
1.un DUT,
2.une licence pro   ,
3.Diplôme d'enseignement du CRMEF (Certificat de Qualification Pédagogique) qu'on reçoit après une année d'études pour devenir prof

le DUT et la licence ne m'ont posés aucun problème, ils sont en français(Les diplômes et les relevés de notes).  le WES la reconnut.

Cependant, le Certificat de Qualification Pédagogique (le diplôme+ Relevé de notes) sont en arabe , je les ai donc traduit en Français chez des traducteurs assermentés (Motarjim mou7allaf). Je les ai envoyés.
Le problème c'est qu'ils ont accepté le diplôme mais pas le relevé des notes  
J' ai renvoyé encore une fois :
Diplôme (photocopie du document arabe  légalisé)+
Relevé de notes (photocopie du document arabe  légalisé) +
Traduction du Diplôme  (photocopie légalisée)+
Traduction du relevé de notes  (photocopie légalisée)


En vain,rien n'a changé.  Je n'ai pas compris, j'ai essayé d'envoyer un email, mais j'ai reçu une réponse vague.
Mon statut est "On hold, we are waiting for your documents".
Ci-joint l'image de ma page WES


Est ce que vous avez une idée pourquoi ils n'ont pas accepté le relevé de notes?
Que dois-je faire?

Allah ijazikom bekher, j'attends vos réponses.